قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آیرا پرفیوم
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی آیرا پرفیوم به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱. ثبت سفارش
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
- سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت در اطلاعات سفارش، لطفاً در سریع‌ترین زمان با آیرا پرفیوم تماس بگیرید.
۲. قیمت و پرداخت
- قیمت محصولات در سایت به‌روز بوده و مبلغ قابل پرداخت، همان مبلغ نمایش‌داده‌شده هنگام نهایی‌کردن سفارش است.
- سفارش تنها پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت نهایی خواهد شد.
- در صورت بروز خطای سیستمی یا تغییر ناخواسته قیمت، آیرا پرفیوم حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت.
۳. ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
- زمان رسیدن بسته به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
- مسئولیت تأخیرهای احتمالی پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، بر عهده شرکت مربوطه است؛ با این حال آیرا پرفیوم پیگیری لازم را انجام خواهد داد.
۴. بررسی سفارش هنگام تحویل
- توصیه می‌شود مشتری هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری آن را بررسی کند.
- در صورت مشاهده آسیب جدی یا بازشدگی بسته، موضوع را در سریع‌ترین زمان به آیرا پرفیوم اطلاع دهید و در صورت امکان مستندات لازم مانند عکس یا ویدئو را ارسال کنید.
۵. مرجوعی و تعویض
- به دلیل ماهیت محصولات بهداشتی و عطری، امکان مرجوعی یا تعویض محصولات بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد؛ مگر در مواردی که ایراد یا مغایرت محصول توسط آیرا پرفیوم تأیید شود.
- در صورت دریافت محصول اشتباه یا وجود ایراد در محصول، لطفاً پیش از استفاده با پشتیبانی آیرا پرفیوم تماس بگیرید.
۶. اصالت و مشخصات محصولات
- اطلاعات مربوط به نام، حجم، غلظت و ویژگی‌های هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود.
- تفاوت جزئی در رنگ مایع، بسته‌بندی یا ظاهر محصول ممکن است به دلیل تفاوت سری تولید یا شرایط تصویربرداری باشد.
۷. حفظ اطلاعات مشتریان
- اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صرفاً در چارچوب فرآیند خرید، ارسال سفارش و ارائه خدمات مربوط به سفارش استفاده می‌شود.
- آیرا پرفیوم متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه دارد و از آن در چارچوب قوانین و مقررات مربوط استفاده کند.
۸. تغییر قوانین
آیرا پرفیوم می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
۹. ارتباط با آیرا پرفیوم
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش یا پیگیری خرید، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی آیرا پرفیوم در تماس باشند.